Информация
Поиск

Возврат товара и гарантия

                           Возврат товара надлежащего качества

( согласно Закона Республики Беларусь от 09.01.2002г.) «О защите прав потребителей»

 

     Непродовольственные товары надлежащего качества можно  обменять или возвратить

в течение 14 дней с момента по купки, если:

 

   -     товар не был в употреблении;

  -      сохранены его потребительские свойства;

  -      имеются доказательства приобретения этого товара у продавца;

  -      товар не входит в Перечень непродовольственных  товаров надлежащего качества,

          не  подлежащих обмену и возврату.

    Возвращается товар в том виде, в котором приобретался ( в потребительской упаковке, с

наличием этикеток, ярлыков и др.).

     Возврат уплаченной за товар денежной суммы производится продавцом в той же форме,

в которой  производилась оплата, если стороны не договорятся о другом способе; деньги

должны быть возвращены незамедлительно либо не позднее 7 дней.

 

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ

(в ред. постановлений Совмина от 22.12.2018 N 935,

от 10.05.2019 N 287)

1. Текстильные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный), лентоткацкие изделия (ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома), ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары.

2. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои. <*>

3. Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, корсетные изделия.

4. Чулочно-носочные изделия.

5. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни, изделия из жемчуга и янтаря.

6. Бижутерия. <*>

7. Технически сложные товары бытового назначения (электрические бытовые машины и приборы, электрические нагревательные приборы, электроинструменты, электрические контрольно-измерительные приборы, телерадиотовары, электромузыкальные инструменты, фотоаппараты и фотокамеры цифровые, киноаппаратура любительская, телекоммуникационное оборудование бытового назначения, обладающее двумя и более функциями и имеющее сенсорный экран или элементы программного управления, часы, компьютеры персональные, планшеты, ноутбуки, печатающие устройства, мониторы (дисплеи), сканеры, игровые приставки с элементами программного управления, прочие устройства ввода и вывода, копировально-множительные машины, газонокосилки (триммеры) с электрическим или бензиновым приводом, бензопилы, швейные машины, машины и аппараты вязальные, машины раскройные, для шитья меха, обметочные и стачивающе-обметочные, бытовая газовая аппаратура и иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.

8. Автомобили, тракторы, прицепы, мотовелотовары (велосипеды, мопеды, мотовелосипеды, мотоциклы, мотороллеры, снегоходы, квадроциклы и иная подобная мототехника с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем).

9. Кузова, кабины, шасси, рамы, двигатели к автомобилям, тракторам.

10. Прогулочные суда и иные плавучие средства бытового назначения.

11. Средства малой механизации садово-огородного применения с двигателем внутреннего сгорания или электродвигателем.

12. Мебельные гарнитуры и наборы, мебель с механизмами трансформации, приводимыми в движение электроприводом.

13. Парфюмерно-косметические товары. <*>

14. Маникюрные и педикюрные инструменты и наборы. <*>

15. Игрушки, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски). <*>

16. Товары бытовой химии. <*>

17. Фотопленка, фотобумага, фотохимикаты. <*>

18. Ручки всех видов, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары. <*>

19. Носители аудио-, видео- и иных видов информации. <*>

20. Печатные издания, в том числе почтовые марки, маркированные конверты и маркированные почтовые карточки. <*>

21. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары). <*>

22. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарной гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми). <*>

23. Лекарственные средства.

24. Ветеринарные средства.

25. Изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов бытового назначения, в том числе для разового использования). <*>

26. Животные, птицы, рыбы, корма для животных, птиц, рыб. <*>

27. Цветы, растения, семена. <*>

28. Товары секс-шопов специального назначения. <*>

29. Табачные изделия.

30. Жидкость для электронных систем курения. <*>

(п. 30 в ред. постановления Совмина от 10.05.2019 N 287)

31. Гражданское оружие, составные части и компоненты гражданского огнестрельного оружия, патроны к нему, порох, пиротехнические изделия.

32. Элементы питания. <*>

33. Наушники. <*>

<*> За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.

 

        Права потребителя в случае реализации товара ненадлежащего качества

        ( согласно Закона Республики Беларусь от 09.01.2002г.) « О защите прав потребителей»

 

        Обнаруженные в течение гарантийного срока недостатки товара должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен до тридцати дней.

       Возврат денежных средств  либо замена товара, не выдержавшего гарантийного срока эксплуатации производится незамедлительно, при необходимости проверки наличия недостатков в товаре и причин их возникновения - в течение 14 дней.